Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Daolar

Dernière mise à jour : 2025-10-31

1. Introduction

Bienvenue sur Daolar (« nous », « notre » ou « nos »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur daolar.com.

2. Portée et traitement régional

Cette politique s'applique à tous les visiteurs et clients de notre site web. Nous traitons les données des utilisateurs situés dans l’Union européenne (UE) et l’Espace économique européen (EEE) conformément aux protections requises par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Pour les utilisateurs situés en dehors de l’UE/EEE (« Autres pays »), nous suivons de bonnes pratiques de confidentialité des données conformes à cette politique et aux lois locales applicables.

3. Informations que nous collectons

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, fuseau horaire et activité de navigation.
  • Informations de commande : nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (traitées par les prestataires de paiement), e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur et mot de passe si vous vous inscrivez.
  • Préférences marketing : e-mail et préférences d’opt-in si vous vous abonnez aux communications.

4. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter les commandes (y compris le paiement et la livraison) ;
  • Fournir un service client et répondre aux demandes ;
  • Améliorer notre site web, nos produits et services ;
  • Envoyer des communications liées aux commandes et marketing (uniquement si vous consentez lorsque cela est requis) ;
  • Détecter et prévenir la fraude, et renforcer la sécurité.

5. Base légale du traitement (résidents UE/EEE)

Lorsque nous traitons les données personnelles des résidents de l’UE/EEE, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement nécessaire pour exécuter votre commande ;
  • Obligation légale : conformité aux lois fiscales, comptables et autres ;
  • Intérêts légitimes : par exemple, pour améliorer nos services et prévenir la fraude (en équilibrant avec vos droits) ;
  • Consentement : lorsque vous donnez un consentement explicite (par exemple, communications marketing ou cookies non essentiels).

Pour les utilisateurs des Autres pays, nous traiterons les données conformément aux termes ci-dessus et à la législation applicable dans ces juridictions.

6. Partage et services tiers

Nous ne partageons les informations personnelles qu’avec des tiers nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Fournisseur de plateforme : Notre boutique est hébergée sur une plateforme e-commerce (par exemple, Shopify). Consultez leurs pratiques de confidentialité sur https://www.shopify.com/legal/privacy;
  • Prestataires de paiement : pour gérer les paiements en toute sécurité ;
  • Partenaires d’expédition et de traitement : pour livrer les commandes ;
  • Fournisseurs d’analyses : par exemple, Google Analytics pour la performance et l’analyse du site ;
  • Autorités légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits.

7. Transferts internationaux de données

Les données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays hors UE/EEE. Pour les transferts de données personnelles de l’UE/EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types (CCT) de l’UE ou d’autres mécanismes de transfert légaux requis par la législation applicable en matière de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations de commande et transactionnelles pendant au moins deux (2) ans pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales. Les autres données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou selon les exigences légales.

9. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • Demander la correction ou la suppression ;
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci ;
  • Demander la portabilité de vos données ;
  • Vous opposer à certains traitements.

Les résidents de l’UE/EEE peuvent également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle s’ils estiment que leurs droits au titre du RGPD ont été violés.

Pour exercer vos droits, contactez : support@daolar.com.

10. Cookies et consentement

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, analyser le trafic et fournir un contenu personnalisé. Les cookies se répartissent en catégories :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base (panier, paiement).
  • Cookies d’analyse : mesurent l’utilisation du site (par exemple, Google Analytics).
  • Cookies marketing : utilisés pour la publicité et le remarketing.

Conformément à la loi de l’UE (et lorsque requis pour d’autres régions), une bannière de consentement aux cookies est affichée aux visiteurs de l’UE/EEE. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels et modifier vos préférences à tout moment via les Paramètres des cookies.

11. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser les données pour la publicité ciblée. Vous pouvez vous désinscrire via :

12. Ne pas suivre

Notre site ne modifie pas actuellement ses pratiques de collecte de données en réponse aux signaux Ne pas suivre des navigateurs.

13. Mineurs

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de Dernière mise à jour en haut indique la dernière révision de cette politique. Les changements importants seront publiés sur cette page.

15. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques de données, veuillez contacter :

E-mail : support@daolar.com