Politique d'expédition

Chez Daolar, chaque client est important pour nous et la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus afin que votre colis arrive au plus vite. Nous vous remercions de votre patience. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

COÛTS ET DESTINATIONS

Après réception de votre commande, nous organiserons l'expédition sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai n'est pas inclus dans le délai de livraison. Le délai de réception du colis est à votre charge. = Temps de préparation + Temps d'expédition

Note : Nous ne prenons actuellement pas en charge l'expédition vers des zones reculées, telles que les îles Canaries en Espagne.

 

SUIVI DES COMMANDES

Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande.

Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition, qui comprend votre numéro de commande, les informations express et le numéro de suivi du colis, et vous pourrez également suivre l'état de votre commande via l'e-mail.

Les informations concernant la modification des commandes, le traitement des remboursements, la mise à jour des expéditions, etc. vous seront également notifiées en temps réel par e-mail.

 

CHANGEMENTS D'EXPÉDITION

AUCUN FRAIS pour changer l'adresse AVANT de vous fournir le numéro de suivi.

Une fois la commande expédiée, les changements d'adresse et les annulations de commande ne sont pas pris en charge.

20€ SERONT FACTURÉS si le client n'accepte pas le colis ou si le problème d'adresse n'est pas livré.

 

VEUILLEZ NOTER :

1.  Les délais de livraison peuvent être affectés par les procédures de dédouanement ou les jours fériés. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai estimé ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. support@daolar.com) .

2.  Pendant les jours fériés, le personnel de l'entrepôt et les services de messagerie travaillent selon des horaires réduits, ce qui peut impacter les délais de livraison. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté. Les services reprendront leur activité normale immédiatement après chaque jour férié.

3.  Une fois votre commande expédiée, l'activation du numéro de suivi dans le système du transporteur peut prendre quelques jours. Si cette information n'est pas encore disponible sur le site web du transporteur, veuillez la vérifier ultérieurement.

4.  Tous les délais de livraison estimés sont calculés sur la base des données historiques des commandes et sont approximatifs à titre de référence uniquement.

5.  Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter à support@daolar.com dans les 7 jours suivant la date de livraison suggérée par le système de suivi officiel du transporteur. Dans le cas contraire, nous déclinons toute responsabilité.